Begleiten und Betreuen heisst, die Frauen und Männer mit einer geistigen oder mehrfachen Behinderung werden ernst genommen in ihren Bedürfnissen und Interessen. Sie bestimmen mit beim Gestalten des Alltags, bei der Auswahl der Arbeiten, bei den Freizeitaktivitäten. Das vielfältige Arbeitsangebot reicht von Haus- und Gartenarbeit über Tätigkeiten ausserhalb (Ateliers Markt und Einkaufen) bis zu kreativen Tätigkeiten und Sport, je nach Ressourcen und Interessen in den einzelnen Gruppen.

Grundlagen für die Selbst- und Mitbestimmung sind umfassende Kommunikationssysteme, die den Möglichkeiten der Frauen und Männer mit Behinderung angepasst sind, z. B. Gebärdensprache. Visualisieren mit Bildern und Symbolen ermöglichen den Zugang zu Menschen, die die gesprochene Sprache nicht oder nur unvollständig beherrschen. In gemeinsamen Sitzungen, in Zweiergesprächen, mit systematischen Befragungen usw. werden die Bedürfnisse und Interessen immer wieder erfragt und überprüft, ob das gemeinsam Beschlossene verstanden wird.